Consulta y Pago de Facturas de Luz Ecuador - Portal de Servicios Eléctricos en Línea
Módulo de Atención al Usuario

Consulta y Pago de Planillas de Luz en Línea

Ingresa tu número de Cédula, RUC, Cuenta Contrato o Código de Suministro para consultar tu deuda de luz, ver el saldo pendiente de tu recibo de luz y pagar en línea desde cualquier ciudad del Ecuador.

Conexión Segura SSL
Búsqueda de Factura

Consulta el saldo de tu recibo de luz

Ingresa tu Cédula, RUC o Código de Suministro en el recuadro superior para verificar el monto adeudado de tu cuenta de luz y proceder al pago del servicio eléctrico.

Consulta en Tiempo Real

Visualiza tus planillas pendientes y saldos vencidos al instante.

Pago Inmediato

Paga a tiempo tus facturas con tarjeta para evitar suspensiones de servicio.

Guía Práctica: Consulta y Pago de Planilla de Luz

El servicio de energía eléctrica en el Ecuador permite liquidar facturas pendientes vía digital. Sigue estos sencillos pasos para realizar tu trámite sin salir de casa.

1 Consulta tu Saldo

Ingresa tu Cédula, RUC, Número de Contrato o Código de Suministro. El sistema localizará automáticamente los suministros asociados a tus datos.

2 Revisa el Detalle

Verifica el número de cuenta contrato, la cantidad de meses adeudados y el valor consolidado a pagar para certificar que corresponda a tu consumo real.

3 Procesa tu Pago

Haz clic en el botón "Pagar Ahora" para conectar con la pasarela bancaria protegida y autorizar el cobro con tu tarjeta de débito o crédito preferida.

4 Descarga tu Comprobante

Conserva el número de transacción digital o comprobante enviado a tu correo. El saldo de tu cuenta eléctrica se actualizará en los registros comerciales.

¿Dónde encontrar el Código de Suministro Eléctrico?

Es un número de 10 o 12 dígitos impreso en el encabezado de las facturas de luz físicas. Está compuesto por el código de la unidad de negocio más el número de suministro particular.

Zonas de Cobertura del Servicio Eléctrico

El servicio de energía eléctrica cubre las principales provincias y cantones del Ecuador continental. Puedes consultar y pagar tu factura de luz en línea desde cualquier ciudad con cobertura:

Guayas

Guayaquil, Durán, Daule, Samborondón, Milagro, Naranjal, Naranjito, El Triunfo, Playas, Salitre, Balzar

Manabí

Portoviejo, Manta, Chone, Jipijapa, Montecristi, Bahía de Caráquez, El Carmen, Tosagua, Rocafuerte, Pedernales

El Oro

Machala, Pasaje, Santa Rosa, Huaquillas, Puerto Bolívar, Arenillas, Piñas, Zaruma

Los Ríos

Babahoyo, Quevedo, Ventanas, Vinces, Babas, Montalvo, Puebloviejo, Urdaneta

Santa Elena

Santa Elena, Salinas, La Libertad, Manglaralto, Colonche, Chanduy

Esmeraldas

Esmeraldas, Atacames, Quinindé, Eloy Alfaro, San Lorenzo, Muisne, Río Verde

Santo Domingo

Santo Domingo de los Colorados, La Concordia

Cotopaxi

Latacunga, La Maná, Pujilí, Saquisilí, Salcedo

Otras Provincias

Ambato (Tungurahua), Azogues (Cañar), Guaranda (Bolívar)

Listado referencial de cobertura del servicio eléctrico nacional. Si tu ciudad no aparece, selecciona el criterio de búsqueda adecuado e intenta con tu Código de Suministro.

Preguntas Frecuentes sobre el Servicio

¿Qué tarjetas bancarias puedo utilizar para el pago online?
Puedes realizar tus pagos con tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, Diners Club y American Express emitidas por bancos ecuatorianos e internacionales, a través de entornos de pago certificados bajo el protocolo 3D Secure.
¿Cuánto tiempo tarda en cancelarse la deuda tras efectuar el pago?
La acreditación bancaria es inmediata. No obstante, la sincronización en los servidores centrales de facturación puede demorar entre 2 y 24 horas laborables en verse reflejada como saldada.
¿Puedo pagar si mi servicio se encuentra suspendido por corte?
Sí. Al cancelar la totalidad del monto adeudado en mora, se emite automáticamente la orden de reconexión técnica. El restablecimiento físico del fluido suele completarse dentro de las siguientes 24 horas.
¿En qué ciudades de Ecuador está disponible el pago de luz en línea?
El servicio de consulta y pago de facturas de luz está disponible en Guayaquil, Machala, Manta, Portoviejo, Esmeraldas, Santo Domingo, Quevedo, Babahoyo, Milagro, Santa Elena, Salinas, Durán, Daule, Pasaje, Ventanas, Vinces, Latacunga, Ambato, Azogues, Guaranda, Chone, Jipijapa, Montecristi, La Concordia, El Carmen y demás cantones del país. Si tu ciudad no aparece, ingresa tu Código de Suministro para verificar la cobertura en tu sector.